Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

En SUÁREZSHOP queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales desde la fecha de entrega.

Condiciones para la devolución

• El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Los artículos marcados como venta final no son elegibles para devolución.

Envío de devolución El envío de devolución es gratuito para el cliente. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada una vez aprobada tu solicitud.

Tarifa de reposición Se aplicará una tarifa de reposición del 15% sobre el valor del artículo devuelto, que se descontará del importe del reembolso.

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles al método de pago original.

Cambios Si deseas cambiar un artículo por otro de diferente talla o color, contáctanos en contact@suarezshop.com y gestionaremos el cambio sin coste adicional.

Contacto Para iniciar una devolución o resolver cualquier duda, contáctanos a través de nuestra página de contacto.